15:11Telli
Telli
Minu töölaud
  • OMX Baltic0,17%313,18
  • OMX Riga−0,18%916,05
  • OMX Tallinn0,46%2 130,54
  • OMX Vilnius−0,26%1 506,08
  • S&P 5000,89%7 509,2
  • DOW 300,00%52 224,64
  • Nasdaq 1,29%25 837,21
  • FTSE 1001,5%10 744,65
  • Nikkei 225−0,18%66 115,6
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,88
  • GBP/EUR0,00%1,17
  • EUR/RUB0,00%89,64
  • OMX Baltic0,17%313,18
  • OMX Riga−0,18%916,05
  • OMX Tallinn0,46%2 130,54
  • OMX Vilnius−0,26%1 506,08
  • S&P 5000,89%7 509,2
  • DOW 300,00%52 224,64
  • Nasdaq 1,29%25 837,21
  • FTSE 1001,5%10 744,65
  • Nikkei 225−0,18%66 115,6
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,88
  • GBP/EUR0,00%1,17
  • EUR/RUB0,00%89,64
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

Hea teeninduse saladused

Millele peaksid teenindajad rohkem tähelepanu pöörama – kuidas tervitada, kliente abistada ja kuidas teenindamine lõpetada, siis sellest räägib kaubanduse pooltunnis müügikoolitaja Olga Meinson.
Hea teeninduse saladused
  • Foto: Schutterstock
Raadiosaates tuleb juttu sellest, et kuidas teenindajad peaksid klientidele lähenema ning kuidas klient kaupluses ennast hästi tundma panna. Kui on olnud meeldib teenindussituatsioon, siis kuidas see kõik meeldivalt ka lõpetada. Samuti tuleb juttu teenindusstandardistes ning kuidas see peaks olema kirja pandud. Saate lõpetuseks jagab müügikoolitaja Olga Meinson soovitusi, kuidas teenindajana edukalt toime tulla ning toob välja teeninduse kõige suuremad väljakutsed.
Kaubanduse pooltunni saatejuht on Raimond Lind ning järgmine saade tuleb juba augustis.
Eelmisi ja järgmisi Äripäeva veebiraadio saateid kuula www.aripaev.ee/eetris.
“Äripäev eetris” podcast'i saab kuulamiseks tellida iTunesis või kasutada RSSi (paremklikk ja kopeeri link) meelepärases meediaesitajas. Saadet saab mp3-failina alla laadida siit.
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 21.07.26, 11:00
Droonidest teletorni antennideni: kuidas sünnivad professionaalsed teleülekanded
Sisuturunduse saates on külas Levira TV-tootmise osakonna juht Kulno Kägu ning režissöör ja produtsent Kristjan Saar. Juttu tuleb sellest, kuidas valmivad kõrgtasemel spordiülekanded, mida vaataja kodus mugavalt ekraanilt jälgib.

Enimloetud

1
Uudised
  • 21.07.26, 06:00
30 aastat tegutsenud äri lõpp. Omanik müüb tootmist ja kauplust: “Tule hakka kohe pihta!”
2
Uudised
  • 21.07.26, 17:38
Natsisaluut ja vägistamisnaljad: Tallinna firma stuudiost tehakse äärmuslikke kasiinoülekandeid
Eesti äril üleval 1,7 miljoni eurone maksuvõlg
3
Uudised
  • 21.07.26, 12:18
Luminor läks kaubaks soovitust madalama hinnaga. “Võidavad Eesti laenuvõtjad”
4
Börsiuudised
  • 20.07.26, 18:00
Lev Dolgatsjov ostis 400 000 euro eest Balti börsi aktsiat
5
Majandustulemused
  • 21.07.26, 18:23
Eesti suurim energiatarbija Estonian Cell sai hiigelkahjumi
6
Uudised
  • 20.07.26, 17:34
Suur osa FIFA rekordilisest auhinnarahast jääb mängijatele jagamata

Viimased uudised

Intervjuu
  • 22.07.26, 15:43
Kogenud investorid liiguvad Tallinnast edasi. “Teeks ühe maja”
Investor Toomas
  • 22.07.26, 14:43
Ireni aktsia tegi võimsa põrke, kuid minu positsioon jäi ikka miinusesse
Investor Toomase kommentaar
Saated
  • 22.07.26, 14:00
Eesti kaitsetööstus kasvas nelja aastaga 7 korda
Börsiuudised
  • 22.07.26, 13:32
Nafta hind kerkis nädalate kõrgeimale tasemele
Uudised
  • 22.07.26, 13:00
Pärnu perearstikeskus maksis kümnendat aastat järjest omanikele dividendi
Börsiuudised
  • 22.07.26, 12:14
OpenAI tehisintellekt häkkis teise platvormi süsteemi. „Juhtunu on enneolematu“
Saated
  • 22.07.26, 12:00
Personalijuhid kisuvad lahti tööelu valupunktid: miks saavad mõned rohkem palka
Saated
  • 22.07.26, 11:43
Loomakasvataja: veel hiljuti oli lehm jõle peletis, aga nüüd strateegiline ressurss

Liitu kirjaga

Telli uudiskiri

Hetkel kuum

Oleg Udodovi mööblitööstus Võru Seeder tähistanuks 10. juulil oma 30. sünnipäeva, kuid 1. juuliga tõmbas omanik ärile sisuliselt joone alla ja müüb nüüd kogu tootmist.
Uudised
  • 21.07.26, 06:00
30 aastat tegutsenud äri lõpp. Omanik müüb tootmist ja kauplust: “Tule hakka kohe pihta!”
Luminori endise juhi Erkki Raasukese sõnul olid panga omanike plaanid suuremad, kuid elu on teinud hulga korrektuure.
Uudised
  • 21.07.26, 12:18
Luminor läks kaubaks soovitust madalama hinnaga. “Võidavad Eesti laenuvõtjad”
„Kui turul on suur müüja, on aktsia hind pideva surve all,“ ütles Lev Dolgatsjov.
Börsiuudised
  • 20.07.26, 18:00
Lev Dolgatsjov ostis 400 000 euro eest Balti börsi aktsiat
Vastuolulise netikasiino Dueli asutaja ja juht on soomlane Ossi Ketola, kes on internetis tuntud nime Monarch all.
Uudised
  • 21.07.26, 17:38
Natsisaluut ja vägistamisnaljad: Tallinna firma stuudiost tehakse äärmuslikke kasiinoülekandeid
Eesti äril üleval 1,7 miljoni eurone maksuvõlg
Investor, kaupleja ja finantsanalüüsi ekspert Vaido Veek.
Saated
  • 21.07.26, 11:37
Vaido Veek hekseldas läbi hulga aktsiaid: tehnoloogiasektor laseb natuke õhku välja
Ostukohti on palju
Verston Eesti ärijuht Tarvi Kliimask, Rail Baltic Estonia tehniline juht Lauri Ulm, saatejuht Rasmus Kagge ja Transpordiameti teehoiuteenistuse direktor Janno Sammul.
  • ST
Sisuturundus
  • 18.06.26, 11:00
Taristuehituse suurim risk ei ole hind, vaid ettearvamatus
Oleg Udodovi mööblitööstus Võru Seeder tähistanuks 10. juulil oma 30. sünnipäeva, kuid 1. juuliga tõmbas omanik ärile sisuliselt joone alla ja müüb nüüd kogu tootmist.
Uudised
  • 21.07.26, 06:00
30 aastat tegutsenud äri lõpp. Omanik müüb tootmist ja kauplust: “Tule hakka kohe pihta!”
Luminori endise juhi Erkki Raasukese sõnul olid panga omanike plaanid suuremad, kuid elu on teinud hulga korrektuure.
Uudised
  • 21.07.26, 12:18
Luminor läks kaubaks soovitust madalama hinnaga. “Võidavad Eesti laenuvõtjad”
„Kui turul on suur müüja, on aktsia hind pideva surve all,“ ütles Lev Dolgatsjov.
Börsiuudised
  • 20.07.26, 18:00
Lev Dolgatsjov ostis 400 000 euro eest Balti börsi aktsiat
Vastuolulise netikasiino Dueli asutaja ja juht on soomlane Ossi Ketola, kes on internetis tuntud nime Monarch all.
Uudised
  • 21.07.26, 17:38
Natsisaluut ja vägistamisnaljad: Tallinna firma stuudiost tehakse äärmuslikke kasiinoülekandeid
Eesti äril üleval 1,7 miljoni eurone maksuvõlg
Investor, kaupleja ja finantsanalüüsi ekspert Vaido Veek.
Saated
  • 21.07.26, 11:37
Vaido Veek hekseldas läbi hulga aktsiaid: tehnoloogiasektor laseb natuke õhku välja
Ostukohti on palju
Verston Eesti ärijuht Tarvi Kliimask, Rail Baltic Estonia tehniline juht Lauri Ulm, saatejuht Rasmus Kagge ja Transpordiameti teehoiuteenistuse direktor Janno Sammul.
  • ST
Sisuturundus
  • 18.06.26, 11:00
Taristuehituse suurim risk ei ole hind, vaid ettearvamatus

Kontaktid

Liitu uudiskirjaga 1

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised. 1

Kaitsefirma Hevi Optronics kasvatas eelmisel aastal käivet 173%. Pildil juht Kristjan Tiimus.
Uudised
  • 17.07.26, 06:00
Eesti kaitsetööstus buumib. Edukamate käibed lendavad taevasse ja kasumid ajavad üle ääre
Endine rahandusminister Mart Võrklaev (REF) pakkus välja, et avaliku sektori puhkusepäevi peaks vähendama 28 päevale. Pildil ka praegune rahandusminister Jürgen Ligi (REF).
Uudised
  • 15.07.26, 17:09
Endiste rahandusministrite kärpeideed: vähendame ametnike puhkust, piirame palgatõusu
“Me hoolisime ja punnitasime iga hinna eest,” rääkis asutaja ja tippkokk Mati Lüdimois suletud restoranist.
Uudised
  • 15.07.26, 16:22
Tippkoka ja hotelliärimehe Tartu restoran liigub tüliga pankrotti. “Valige oma äripartnerit hästi”
10 aasta eest avas Paap Toonela Telliskivis pubi. Nüüd paneb see uksed kinni.
Uudised
  • 13.07.26, 15:45
Telliskivis 10 aastat tegutsenud pubi paneb uksed kinni. “Hinnatase Eestis on nii jaburaks läinud”
Kahtlustuste järgi on Eesti korvpallur Kerr Kriisa seotud suure petuskeemiga, mille juured ulatuvad 2022. aastasse.
Uudised
  • 07.07.26, 17:48
Heiko Rannula Kriisa kelmusesüüdistusest. "Teadsime, et tal on võlgadega probleeme”
Hasartmängusõltuvusest on kuluaarides räägitud
Teletorni Kodude nimelise kinnisvaraarenduse pankrotihaldur Andres Hermet on rahul, et vett ja vilet näinud arendusest õnnestus osa kortereid maha müüa.
Uudised
  • 08.07.26, 16:25
Skandaalses pankrotiasjas toimus läbimurre: osa võlausaldajaid saab oma raha tagasi

Rikaste TOP 500

1
Kristo Käärmann
1 699 200 000
2
Markus Villig
1 248 400 000
3
Taavet Hinrikus
1 138 400 000
4
Raul Kirjanen
637 100 000
5
Margus Linnamäe
590 600 000
Kaitsefirma Hevi Optronics kasvatas eelmisel aastal käivet 173%. Pildil juht Kristjan Tiimus.
Uudised
  • 17.07.26, 06:00
Eesti kaitsetööstus buumib. Edukamate käibed lendavad taevasse ja kasumid ajavad üle ääre
Endine rahandusminister Mart Võrklaev (REF) pakkus välja, et avaliku sektori puhkusepäevi peaks vähendama 28 päevale. Pildil ka praegune rahandusminister Jürgen Ligi (REF).
Uudised
  • 15.07.26, 17:09
Endiste rahandusministrite kärpeideed: vähendame ametnike puhkust, piirame palgatõusu
“Me hoolisime ja punnitasime iga hinna eest,” rääkis asutaja ja tippkokk Mati Lüdimois suletud restoranist.
Uudised
  • 15.07.26, 16:22
Tippkoka ja hotelliärimehe Tartu restoran liigub tüliga pankrotti. “Valige oma äripartnerit hästi”
10 aasta eest avas Paap Toonela Telliskivis pubi. Nüüd paneb see uksed kinni.
Uudised
  • 13.07.26, 15:45
Telliskivis 10 aastat tegutsenud pubi paneb uksed kinni. “Hinnatase Eestis on nii jaburaks läinud”
Kahtlustuste järgi on Eesti korvpallur Kerr Kriisa seotud suure petuskeemiga, mille juured ulatuvad 2022. aastasse.
Uudised
  • 07.07.26, 17:48
Heiko Rannula Kriisa kelmusesüüdistusest. "Teadsime, et tal on võlgadega probleeme”
Hasartmängusõltuvusest on kuluaarides räägitud
Teletorni Kodude nimelise kinnisvaraarenduse pankrotihaldur Andres Hermet on rahul, et vett ja vilet näinud arendusest õnnestus osa kortereid maha müüa.
Uudised
  • 08.07.26, 16:25
Skandaalses pankrotiasjas toimus läbimurre: osa võlausaldajaid saab oma raha tagasi

Liitu uudiskirjaga 2

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised. 2

Podcastid

Loomakasvataja: veel hiljuti oli lehm jõle peletis, aga nüüd strateegiline ressurss
Hommikuprogramm
  • 22.07.26, 09:41
Loomakasvataja: veel hiljuti oli lehm jõle peletis, aga nüüd strateegiline ressurss
00:00
Peatükid
Endine OTP aktsionär Margus Rink: Venemaa seos on paljudele punane joon
Hommikuprogramm
  • 22.07.26, 08:48
Endine OTP aktsionär Margus Rink: Venemaa seos on paljudele punane joon
00:00
Peatükid
Välisajakirjanik Ühendkuningriigi uuest peaministrist: väljakutsed on suured
Hommikuprogramm
  • 22.07.26, 07:44
Välisajakirjanik Ühendkuningriigi uuest peaministrist: väljakutsed on suured
Vaido Veek hekseldas läbi hulga aktsiaid: tehnoloogiasektor laseb natuke õhku välja
Hommikuprogramm
  • 21.07.26, 09:40
Vaido Veek hekseldas läbi hulga aktsiaid: tehnoloogiasektor laseb natuke õhku välja
Kurtmann Coopi tulemustest: meie 450 töötajat võivad uhkust tunda
Hommikuprogramm
  • 21.07.26, 08:53
Kurtmann Coopi tulemustest: meie 450 töötajat võivad uhkust tunda
Torim kommenteerib värskeid LHV tulemusi: suund on õige
Hommikuprogramm
  • 21.07.26, 08:11
Torim kommenteerib värskeid LHV tulemusi: suund on õige

Kaubanduse Aastakongress 2024

Kaubanduse Aastakongress 2024

Eesti majanduses on keerulised ajad - majandus ei kasva, investorid kardavad sõda, tarbijad ostavad üha enam välismaa e-poodidest. Eesti hinnatase päris mitmes kategoorias ületab Euroopa Liidu keskmist. Aga igale langusele järgneb tõus ja pärast vihmaseid päevi paistab taas päike.

  • Toimumiskoht:
    T1 Tallinn Venue
USA presidendil Donald Trumpil ja Kanada peaministril Mark Carneyl ei ole see esimene kord tariifide üle arutleda.
Uudised
  • 21.07.26, 08:22
USA lubas kehtestada Kanada kaupadele 50% tariifid
2026. aastal plaanib Weekend avada kaks uut kauplust Tallinnas ja Harjumaal ning kasvatada käivet taas enam kui 10%.
Majandustulemused
  • 16.07.26, 14:18
Käivet kasvatanud Weekend pusib kahjumis
Vipside perefirmale ABC Grupp kuuluv AbeStock laiendas oma senist hulgimüügiäri portfelli.
Uudised
  • 16.07.26, 10:40
Vipside perefirma ostis Läti kodumasinate müüja
Erootikapoe Hot Lips ja HC Gymi jõusaalide omanik Timo Majuri.
Saated
  • 16.07.26, 08:57
Timo Majuri frantsiisiäri tõmbab hoogu maha: ettevõtja kaalub poe sulgemist
Langus saabus kiiremini ja valusamalt, kui oleksin ehk soovinud.
Investor Toomas
  • 22.07.26, 14:43
Ireni aktsia tegi võimsa põrke, kuid minu positsioon jäi ikka miinusesse
Investor Toomase kommentaar
Kinnisvarainvestor Peeter Pärtel näeb, et Eestis on palju kinnisvarainvestoreid, kes on edukalt tegutsenud juba üle kümne aasta ja kelle soovid on hakanud muutuma.
Intervjuu
  • 22.07.26, 15:43
Kogenud investorid liiguvad Tallinnast edasi. “Teeks ühe maja”
Infortari tütarfirma ei täitnud Tallinna abilinnapea Kristjan Järvani sõnul lepingutingimusi.
Uudised
  • 22.07.26, 10:00
Tallinn ütles üles mahuka projekti Infortari tütarfirmaga. Ettevõte: rongiliiklust katkestamata tunneleid ei ehita
Täiendatud kell 14.00
Langus saabus kiiremini ja valusamalt, kui oleksin ehk soovinud.
Investor Toomas
  • 22.07.26, 14:43
Ireni aktsia tegi võimsa põrke, kuid minu positsioon jäi ikka miinusesse
Investor Toomase kommentaar
Eesti Kaitse- ja Kosmosetööstuse Liidu tegevjuht Kalev Koidumäe.
Saated
  • 22.07.26, 14:00
Eesti kaitsetööstus kasvas nelja aastaga 7 korda
Mõni aasta tagasi valminud Pärnu perearstide Ristiku tervisekeskus asub kohe Pärnu haigla küljes.
Uudised
  • 22.07.26, 13:00
Pärnu perearstikeskus maksis kümnendat aastat järjest omanikele dividendi
Suur lugu
Ma ei taha sellest ettevõttest midagi kuulda. Mul on kõriauguni sellest juba!
Oleg Baum
23.07.2026 Tehisintellekti riskijuhtimine
IT Koolitus
Tehisintellekti riskijuhtimine
8 akadeemilist tundi
31.07.2026 AI kasutamine tööülesannetes
Äripäeva Akadeemia
AI kasutamine tööülesannetes
6 akadeemilist tundi
18.08.2026 Praktilise projektijuhtimise koolitus - baastase
IT Koolitus
Praktilise projektijuhtimise koolitus - baastase
8 akadeemilist tundi
Praktiline projektijuhtimine ja AI võimalused (18.08., 15.09., 16.09. ja 29.09.2026)
IT Koolitus
Praktiline projektijuhtimine ja AI võimalused
32 akadeemilist tundi
18.08.2026 Exceli baaskoolitus
IT Koolitus
Exceli baaskoolitus
8 akadeemilist tundi
18.08.2026 Spetsialistist juhiks 1
Äripäeva Akadeemia
Spetsialistist juhiks 1
8 akadeemilist tundi
25.08.2026 Tulemuslikud arenguvestlused
Äripäeva Akadeemia
Tulemuslikud arenguvestlused
8 akadeemilist tundi
27.08.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele - promptimine
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - promptimine
8 akadeemilist tundi
27.08.2026 Spetsialistist juhiks 2
Äripäeva Akadeemia
Spetsialistist juhiks 2
8 akadeemilist tundi
28.08.2026 Power BI baaskoolitus
IT Koolitus
Power BI baaskoolitus
8 akadeemilist tundi
03.09.2026 AI müügis ja turunduses
Äripäeva Akadeemia
AI müügis ja turunduses
8 akadeemilist tundi
04.09.2026 Läbirääkimiste praktikum 1
Äripäeva Akadeemia
Läbirääkimiste praktikum 1
8 akadeemilist tundi

Uudised
  • 21.07.26, 06:00
30 aastat tegutsenud äri lõpp. Omanik müüb tootmist ja kauplust: “Tule hakka kohe pihta!”
Uudised
  • 21.07.26, 17:38
Natsisaluut ja vägistamisnaljad: Tallinna firma stuudiost tehakse äärmuslikke kasiinoülekandeid
Eesti äril üleval 1,7 miljoni eurone maksuvõlg
Uudised
  • 21.07.26, 12:18
Luminor läks kaubaks soovitust madalama hinnaga. “Võidavad Eesti laenuvõtjad”
Börsiuudised
  • 20.07.26, 18:00
Lev Dolgatsjov ostis 400 000 euro eest Balti börsi aktsiat

Kodubörsid ja suur S&P500

  • PRO

Eesti ettevõtete tervis

77%
13%
10%
Krediidihinnang

Ettevõtete tervis

(Hea, rahuldava ja halva krediidihinnanguga ettevõtete arv)
Toetajad
  • A.Tammel
  • Alltech
  • Baltic Agro

Kontaktid

Tagasi Äripäeva esilehele

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Tellimisega seotud küsimused: [email protected]

Äripäev on ettevõtlike inimeste meediaväljaanne. Äripäeva omanik on Põhjamaade meediakontsern Bonnier Grupp.

© AS Äripäev 2000 testt 16:22